Palautus ja valitukset

Tuotteen vaihto tai palautus
Asiakas vastaa aina tuotteen vaihdon tai palautuksen kustannuksista mikäli tuote ei ole viallinen. Palautus ja vaihto tulee tapahtua tuotteen noudosta on 14 päivän sisällä. Kaikista palautuksista / vaihdoista tulee aina sopia kauppiaan kanssa etukäteen. Joskus tuote ei ole sellainen kuin on ajatellut, ja silloin sen voi tietenkin palauttaa meille. Käytä silloin toimituksesi mukana saamaasi palautuslomaketta. Palautuksen toimituskulut ovat 6,90 €. Summa vähennetään tuotteen arvosta, kun maksamme rahasi takaisin. Jos sinulla on kysyttävää, voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa sales@reballs.fi.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti Posti ja Matkahuolto huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut Postin tai Matkahuollon kuljetuksessa, tee HETI noudettaessa vahinkoilmoitus. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille